Devoluciones

Queremos que le encante su compra; estas son las condiciones que se aplican a las devoluciones de lienzos:

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Solo los lienzos comprados a través del sitio web pueden devolverse a VitaChang Gallery de acuerdo con esta política de devolución.

Los lienzos de VitaChang Gallery comprados a través de cualquier otro punto de venta, incluidas las boutiques y los minoristas de terceros, están sujetos a las políticas de devolución aplicables a dichos puntos de venta.

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Solo los lienzos en su empaque original sin abrir que no hayan sido manipulados o usados de ninguna manera o que estén dañados o defectuosos en el momento de la entrega pueden devolverse a VitaChang Gallery para un reembolso o cambio.

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Debe inspeccionar los lienzos en busca de daños inmediatamente después de la entrega. Si nota algún daño o cree que un producto está defectuoso, debe comunicarse con nosotros de inmediato para  vitachanggallery@gmail.com  para presentar un informe. Sin embargo, para calificar para recibir un reembolso o cambio por cualquier reclamo, debe comunicarse con nosotros dentro de los quince (15) días posteriores a la entrega.  

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Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

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Debe devolvernos todos los lienzos dentro de los treinta (30) días posteriores a la entrega de dichos lienzos y utilizar un método de entrega que permita el seguimiento del envío.

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Para lienzos devueltos, contáctenos por correo electrónico:

vitachanggallery@gmail.com  

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Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

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Estamos aquí para ayudarlo a que su regreso sea lo más fácil posible. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

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VitaChang Gallery no aceptará mercancía que, a su discreción razonable, haya sido utilizada, alterada o dañada por usted o un tercero por el cual no es responsable. VitaChang Gallery no se hace responsable en caso de que los paquetes devueltos se pierdan, sean robados o mal manejados.

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Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

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Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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VitaChang Gallery se reserva el derecho, a su discreción razonable, de negarse a reembolsar o cambiar cualquier producto que no cumpla estrictamente con los requisitos anteriores.  

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Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; Es posible que pase algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros al  vitachanggallery@gmail.com

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

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Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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Transporte

Todos los pedidos se procesan dentro de los 8 a 10 días hábiles posteriores a su realización. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y festivos se procesarán el siguiente día hábil. Día hábil significa de lunes a viernes de 8 a. M. A 4 p. M. EST, excepto festivos. Tenga en cuenta que no enviamos los sábados, domingos y días festivos.

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Si bien nos esforzamos por mantener su tiempo promedio de envío de 8 a 10 días hábiles, no ofrecemos garantías y no aceptaremos ninguna responsabilidad ni honraremos ningún reclamo sobre acciones rumiantes derivadas de un tiempo de envío más largo que el promedio. (El tiempo de envío se refiere al período de tiempo entre la realización del pedido y la manipulación del producto hasta el transportista para su transporte).

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Realizaremos envíos a cualquier dirección física en Europa, Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá (excluidos los territorios y protectorados de EE. UU. [Samoa Americana, Guam, Islas Marianas del Norte, Islas Vírgenes de EE. UU., Islas Marshall, Estados Federales de Micronesia, Palau, EE. UU. Islas menores periféricas]).  

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No enviaremos a apartados de correos y direcciones APO / FPO; esta vez no enviaremos fuera de los Estados Unidos. Cada paquete requiere la confirmación de la firma, por lo que la entrega oportuna requiere que los clientes estén disponibles para su recepción.